mnok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
mnok প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে
mnok-এ প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আমাদের সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। ফলাফলে কোনো কারসাজির সুযোগ নেই। প্রতিটি খেলা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।
Mobile Pay, Nagadও Rocket-এ মাত্র ৫ মিনিটে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও অডিটযোগ্য। কোনো লুকানো চার্জ নেই — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
mnok-এর প্রতিটি বোনাস অফারেরওয়েজারিং শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে। বোনাস দাবি করার আগে শর্ত পড়ে নিন — কোনো চমক বা লুকানো নিয়ম নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিটও সেশন টাইমার — এই সরঞ্জামগুলো আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকার জন্য সবসময় উপলব্ধ।
mnok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mnok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। mnok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
mnok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, তবে সেটি অবশ্যই নিয়ম মেনে ও দায়িত্বশীলভাবে।
mnok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতা পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
mnok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে mnok KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনেরক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একইব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
mnok-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য Mobile Pay, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। সব পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ। আমরা কোনো অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করি না।
mnok আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থপাচারের চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
mnok-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার সদস্যদের জন্য উন্মুক্ত। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে সরাসরি উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
বোনাস দাবি করার আগে সর্বদা সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
mnok একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে mnok কোনো পূর্ব নোটিশছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
mnok-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
mnok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং আনন্দের সাথে গেম উপভোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিজেই নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে বা নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে কষ্ট হলে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
mnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।
mnok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেমিং করা আপনার নিজের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। গেমে হারের জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য mnok-এর দায় সীমিত।
কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। সব বিরোধে mnok-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এই নিয়মও শর্তাবলীর ভিত্তিতে গৃহীত হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:support@mnok.ws
mnok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে গণ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।