আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। mnok-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।
mnok-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত হয়। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
mnok কখনোই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত ত থ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার হবে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
mnok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণমূলক বা মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হচ্ছে এবং কেন। mnok-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি mnok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।
mnok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
আপনি যখন mnok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এগুলো সাইটের পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। mnok কখনোই আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত +৫ বছর |
| যোগাযোগের তথ্য | বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট ও প্রোমোশন | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ২ বছর পর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী |
| গেমিং ডেটা | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও সিস্টেম উন্নয়ন | ৯০ দিন |
mnok আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনারব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং সার্ভার হোস্টিং সেবা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
সরকারি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানাই।
আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুযায়ী, সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই প্রক্রিয়ায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। এটি mnok-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় mnok বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় স্তরে কঠোর নিরাপত্তা বজায় রাখা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
অত্যন্ত বিরল কোনো ঘটনায় ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেবো। আপনার নিরাপত্তা সর্বদা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। mnok কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
mnok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং এগুলো প্রয়োগে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mnok.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
mnok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে support@mnok.ws-এ তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।
mnok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য: support@mnok.ws — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।